Zusatzversicherung wächst: Die Beratung je Standort zählt

Die Zahl der Versicherten mit privater Zusatzversicherung (alle Arten, nicht nur Zahn) stieg 2024 um 1,3 Millionen auf 31,2 Millionen, ein Plus von 4,5 Prozent, so der Verband der Privaten Krankenversicherung. Für einen Verbund mit mehreren Standorten heißt das: Ein wachsender Teil der gesetzlich versicherten Patienten bringt eine zweite Kasse mit, und jeder Standort berät diese Patienten nur so gut, wie er davon weiß.

Die Zahlen

• Laut PKV-Verband hatten 2024 31,2 Millionen Versicherte eine private Zusatzversicherung, 1,3 Millionen oder 4,5 Prozent mehr als 2023.
• Nach dem PKV-Zahlenbericht 2023 entfielen 2023 laut Grafik 15,56 Prozent der Krankenversicherungsleistungen der privaten Versicherer auf Zahnleistungen.
• Die Zahnleistungen der PKV stiegen nach eigener Berechnung aus dem PKV-Zahlenbericht 2023 von 2022 auf 2023 um rund 6,3 Prozent und seit 2019 um rund 16 Prozent.

Unsere Einordnung

Eine Zusatzversicherung steht auf keiner Versichertenkarte. Ob ein Patient eine hat, erfährt die Praxis nur, wenn sie fragt, und wann das geschieht, regelt meist jeder Standort für sich: im Anamnesebogen, bei der Terminvergabe oder erst, wenn ein Heil- und Kostenplan auf dem Tisch liegt. Das ist kein Detail der Verwaltung. Wer den Versicherungsschutz kennt, kann Behandlungsalternativen von Anfang an vollständig erklären; wer ihn erst spät erfährt, berät zweimal oder gar nicht. In einem Verbund entsteht so ein Unterschied, der in keiner Abrechnungsstatistik auftaucht: Zwei Standorte mit ähnlichen Patienten erreichen unterschiedlich viele Privat- und Zusatzleistungen, und das liegt dann weniger an der Nachfrage als am Zeitpunkt der Frage. Solange diese Information nicht an jedem Standort an derselben Stelle erfasst wird, lässt sich auch nicht vergleichen, wo die Beratung gelingt.

Fragen an Ihr Haus

• An welcher Stelle im Ablauf erfährt jeder Ihrer Standorte, ob ein Patient eine Zahnzusatzversicherung hat?
• Wüssten Sie heute, an welchem Standort der Anteil der Zusatzversicherten am höchsten ist?

Quellen

• PKV-Verband, Pressemitteilung: Private Krankenversicherung auf Wachstumskurs: Fast jeder zweite Deutsche privatversichert, veröffentlicht am 4. Juni 2025
• PKV-Verband, PKV in Zahlen 2023 (Zahlenbericht), S. 11 und 12, veröffentlicht am 10. Februar 2025

Datenstand: Daten für 2024 aus der Pressemitteilung des PKV-Verbands vom 4. Juni 2025 (aktualisierte vorläufige Geschäftszahlen); Daten für 2019 bis 2023 aus dem PKV-Zahlenbericht 2023 (PDF-Stand 10. Februar 2025). Die Veränderungsraten der Zahnleistungen sind eigene Berechnungen aus den Tabellenwerten des Zahlenberichts.

Recherchiert mit KI-Unterstützung, geprüft und freigegeben von Johannes Beyer am 24. Oktober 2026. Fehler entdeckt? Schreiben Sie uns an info@blue-panda.de.